Servicevilkår

Handelsbetingelser for Enrico Design I/S

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og digitale produkter fra Enrico Design via webshoppen.

Ved at handle hos os accepterer du disse betingelser.

Virksomhedsoplysninger:
Enrico Design I/S
Næstvedvej 282
4760 Vordingborg
Danmark
CVR: 46369963
E-mail: sales@enricodesign.dk
Telefon: +45 61671981

Webshoppen drives via Shopify.

2. Bestilling

Når du afgiver en ordre, er det et tilbud om køb.

Aftalen er først bindende, når du modtager en ordrebekræftelse fra os.

Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer, f.eks. ved fejl i pris eller lager.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.

Fragtomkostninger fremgår ved checkout.

Betaling trækkes først, når varen afsendes (fysiske produkter) eller leveres (digitale produkter).

4. Levering

Fysiske produkter

  • Leveringstid: 2–8 hverdage (medmindre andet er angivet)
  • Forsinkelser kan forekomme, og leveringstid er vejledende

Risikoen for varen overgår til dig ved levering.

Digitale produkter (.STL-filer m.m.)

  • Leveres straks efter køb via download
  • Du modtager adgang via e-mail

5. Fortrydelsesret

Fysiske produkter

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

For at fortryde skal du kontakte os på:
sales@enricodesign.dk

Du betaler selv returfragt.

Varen skal returneres i samme stand som modtaget.

Digitale produkter (meget vigtigt)

Ved køb af digitale produkter (fx .STL-filer) giver du samtykke til, at leveringen påbegyndes med det samme.

Dermed bortfalder fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftaleloven.

6. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationen gælder fejl og mangler ved produktet.

Kontakt os hurtigst muligt, hvis du oplever problemer.

7. Produkter

Vi bestræber os på at vise produkter korrekt, men:

  • Farver kan variere afhængigt af skærm
  • 3D-print kan have små variationer

Dette betragtes ikke som fejl.

8. Immaterielle rettigheder

Alle designs, filer og produkter tilhører Enrico Design.

Ved køb af digitale filer får du:

  • Ret til privat brug
  • IKKE ret til videresalg eller distribution

Det betyder:
Du må gerne printe selv – men ikke sælge filen eller masseproducere uden aftale.

9. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for:

  • Indirekte tab
  • Tabt fortjeneste
  • Følgeskader

Brug af vores produkter sker på eget ansvar.

10. Persondata

Vi behandler dine oplysninger i henhold til vores privatlivspolitik.

Data bruges kun til:

  • Ordrehåndtering
  • Kundeservice

11. Ændringer

Vi kan til enhver tid ændre disse betingelser.

Den version, der gælder, er den, der er tilgængelig på købstidspunktet.

12. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk lovgivning.

Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.